Профессиональное обслуживание любого заказчика мы ставим во главу угла работы


      Торговый дом «Дмитровские двери» расположен в 250 метрах от метро «Водный стадион», совсем рядом с крупным рынком. Но, видимо, не только оживленное место, является залогом успешной работы этого предприятия на протяжении 14 лет его истории. О составляющих бизнес-стратегии ТД «Дмитровские двери» мы беседуем с ведущим менеджером компании Алексеем Постоевым


      - Алексей Владимирович, что сегодня, когда кризис в стране и мире, главное в бизнес-стратегии работы торгового дома?

      - Кто-то ещё в древности сказал, что кризис очистительное время. В бизнесе в этот период становится ясно, есть ли у компании резервы повышения качества работы и обслуживания клиентов. Если ты интересен покупателю, то значит, он не просто придет к тебе сам, а может посоветовать купить твой товар родственникам и знакомым. Будут охотно покупать твои двери компания будет и жить, и развиваться. Так что главное – забота о клиенте. Стремление увидеть, и может быт даже раньше самого покупателя, то, что его привлечет, удовлетворит его запросы. Не только сегодня, но и завтра. Мы работаем по принципу индивидуального подхода  к каждому клиенту вне зависимости от его возможностей и бюджета. Стараемся учитывать все его интересы и пожелания. Поэтому мы фокусируемся на качестве нашей продукции, на ее довольно широком ассортименте, а также на высоком уровне предлагаемого нами сервиса. Межкомнатные двери в кризисный период не должны стать ниже качеством, они обязаны быть достойны с любой точки зрения. Но при этом быть доступны по цене многим категориям клиентов. Предлагаемый же компанией сервис обязан наиболее полно учитывать интересы покупателей.


     - Тогда какие двери сейчас может приобрести у вас покупатель?

      - Начну с дверей, которые мы делаем на своем производстве, на подмосковной фабрике «Дмитровские двери». Сейчас нашими дизайнерами и технологами разработаны и запускаются в серию нескольких новых оригинальных модельных рядов межкомнатных дверей. Их отличает современный, стильный дизайн. Они будут обладать высоким уровнем соотношения цены и качества. Из наших модельных рядов можно выбрать двери, которые украсят интерьер любого дома, офиса, других жилых и нежилых помещений. Кроме того, на нашей фабрике можно заказать любую нестандартную и эксклюзивную продукцию. Мы можем даже сделать двери по эскизам заказчика. На фабрике начали выпускать специальный декоративный погонаж, использование которого при монтаже дверей позволяет получить намного более высокий эффект с дизайнерской, эстетической< точек зрения за очень небольшие деньги.

      Для покупателей торгового дома мы отбираем лучшие образцы дверей ведущих российских производителей межкомнатных дверей: «Волховец», «Марио Риоли», «Стендор», «Valdo Puertas» Рыбинской фабрики дверей, «Экодор» Ульяновской фабрики. Делаем опять же акцент на высочайшее соотношение цены и качества. Видимо, поэтому к нам идут покупатели, потому что знают, что купят хороший товар за его реальную цену.


      - Какие виды сервиса вы предлагаете вашим клиентам?

      - По нашим наблюдениям в период кризиса возросли требования покупателей к дизайну дверей. Уже многие хотят не просто купить двери, а думают, как они впишутся в интерьер их жилого или нежилого пространства. Двери покупают довольно редко и поэтому хотят приобрести не только качественный, интересный в дизайнерском отношении товар, но и создать определенный интерьер. Поэтому в нашем ТД можно получить любую консультацию по подбору дверей для определенного помещения. Причем, наши квалифицированные менеджеры-консультанты посоветуют оптимальный вариант.

      Оказываем весь комплекс сопутствующих услуг: собираем двери в блоки, врезаем замки, устанавливаем петли и всю фурнитуру. Такие блоки намного быстрее монтировать. К тому же  в квартирах, офисах после установки таких двери не нужно делать особенную уборку.

      Мы буквально на днях начнем продавать двери не только в наших торговых точках, но и через Интернет-магазин, который находится на нашем портале: www.dmdveri-torg.ru. Это дополнительный и очень удобный сервис для получения дополнительной информации, оформления покупки.


      - Помимо частных клиентов вы, судя по вашему сайту www.dmdveri-torg.ru много работаете со строительными, дизайнерскими и архитектурными компаниями. Что предлагаете сейчас таким заказчикам ТД «Дмитровские двери»?

      - Имея собственное производство, многолетних партнеров среди ведущих производителей межкомнатных дверей, солидный опыт мы может помочь очень эффективно реализовать дизайнерский проект любой сложности с применением современных технологий работы. Прежде всего, если к нам обращаются на этапе проектирования заказа, мы действительно предлагаем одни из самых эффективных решений в Московском регионе по выбору варианта использования межкомнатных дверей в конкретном проекте. Без лишней скромности скажу, что мы хорошо знаем свой сегмент рынка, и видим как получить высокий результат и при этом сэкономить.

      У нас можно заказать, повторюсь, нестандартную продукцию по размерам и дизайну, выпускаем мы и эксклюзивные двери. Фабрика «Дмитровские двери» может укомплектовать полностью своей продукцией многие объекты. Мы выпускаем двери разного назначения: межкомнатные, входные, для мест различного пользования, усиленные для школ, звукоизоляционные и другие. Наши двери отвечает всем необходимым специфическим санитарно-гигиеническим требованиям (пищеблоки, лечебные учреждения и т.д.). Имеют сертификат гигиенического соответствия своей продукция, который действителен до середины 2010 года. Наши специалисты смонтируют двери. Сделают это быстро и качественно. В удобное для заказчика время


      - Спасибо, за интервью, Алексей Владимирович.


      Более подробно о ТД «Дмитровские двери», одноименной фабрике можно узнать на сайтах компании: www.dmdveri-torg.ru, www.dmdveri.ru


      По телефонам: (495)4525844, (495) 9788489, (495) 4522054

 

Двери

Контакты


г. Дмитров

+7(916) 674-53-00

+7 (495) 988-26-34

г.Дмитров Московской области, Промышленная ул., д.20, стр.81
Пн-Пт: 8.00-19.00;
Сб,Вс: 9.00-15.00